醫(yī)藥代表見客戶忌談話題

來源：信息員       點(diǎn)擊量：3712      時(shí)間：2017-08-16

俗話說的好“不作死就不會(huì)死”，

醫(yī)藥代表活躍氣氛的一句話，

可能已經(jīng)讓大夫感到很不爽了，

但我們醫(yī)藥代表在做業(yè)務(wù)的時(shí)候

往往會(huì)忽略這些問題，

以下是醫(yī)藥代表

容易犯錯(cuò)誤的幾類話題。

花式作死第一式，以批評(píng)性做為話題的開始

這是許多醫(yī)藥代表

從事醫(yī)藥營(yíng)銷時(shí)的通病，

尤其是業(yè)務(wù)新人，

有時(shí)講話不經(jīng)過大腦，

脫口而出傷了別人，

自己還不覺得。

常見的例子，

見了客戶第一句話便說，

“你家這樓真難爬!”

“這件衣服不好看，一點(diǎn)都不適合你。”

“這個(gè)茶真難喝?！?

再不就是“你這張名片真老土!”

“活著不如死了值錢!”

這些脫口而出的話語(yǔ)里包含批評(píng)，

其實(shí)我知道你們無意的，

想打一個(gè)圓嘗有一個(gè)開場(chǎng)白。

作死指數(shù)：兩顆星

人們常說，

“好話一句作牛做馬都愿意”，

也就是說，

人人都希望得到對(duì)方的肯定，

人人都喜歡聽好話。

不然，

怎么會(huì)有

“贊美與鼓勵(lì)讓白癡變天才，

批評(píng)與抱怨讓天才變白癡”，

這一句話呢，

在這個(gè)世界上，

又有誰愿意受人批評(píng)?

醫(yī)藥代表每天都是與人打道，

贊美性話語(yǔ)應(yīng)多說，

但也要注意適量，

否則，

讓人有種虛偽造作、缺乏真誠(chéng)之感。

與大夫交談中的贊美性用語(yǔ)，

要出自你的內(nèi)心，

不能不著邊際地瞎贊美，

要知道，

不卑不亢自然表達(dá)，

更能獲取人心，讓人信服。

花式作死第二式，用不專業(yè)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)

醫(yī)藥代表小A

剛開始接觸大夫的時(shí)候

比較愛用醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，

其實(shí)這是件好事情，

但小A卻總是記不住正確的術(shù)語(yǔ)，

或者說不完全正確的。

這樣就變得適得其反，

反而不好了。

其實(shí)在跟大夫交流的時(shí)候，

用術(shù)語(yǔ)還是很受他的歡迎的，

因?yàn)榭隙@得比較專業(yè)，

也會(huì)讓他信任你。

專業(yè)術(shù)語(yǔ)玩好了，你能上天;

玩不好那就班門弄斧。

作死指數(shù)：三顆星

花式作死第三式，夸大產(chǎn)品的功能

醫(yī)藥代表這一不實(shí)的行為，

客戶在日后的享用產(chǎn)品中，

終究會(huì)清楚你所說的話是真是假。

不能因?yàn)橐_(dá)到一時(shí)的銷售業(yè)績(jī)，

你就要夸大產(chǎn)品的功能和價(jià)值，

這勢(shì)必會(huì)埋下一顆“定時(shí)炸彈”，

一旦糾紛產(chǎn)生，后果將不堪設(shè)想。

任何一個(gè)產(chǎn)品，都存在著好的一面，

以及不足的一面，

作為醫(yī)藥營(yíng)銷員理應(yīng)站在客觀的角度，

清晰地與客戶分析產(chǎn)品的優(yōu)與勢(shì)，

幫助客戶“貨比三家”，

惟有知已知彼、熟知市場(chǎng)狀況，

才能讓客戶

心服口服地接受你的產(chǎn)品。

提醒醫(yī)藥銷售人員，

任何的欺騙和夸大其辭的謊言

是銷售的天敵，

它會(huì)致使你的事業(yè)無法長(zhǎng)久。

作死指數(shù)：四顆星

花式作死第四式，禁用攻擊性話

我們可以經(jīng)常看到這樣的場(chǎng)面，

同行里的人員

帶有攻擊性色彩的話語(yǔ)，

攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，

甚至有的人把對(duì)方說得一錢不值，

致使整個(gè)行業(yè)形象在人心目中不理想。

我們多數(shù)的代表

在說出這些攻擊性話題時(shí)，

缺乏理性思考，卻不知，

無論是對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的攻擊詞句，

都會(huì)造成準(zhǔn)客戶的反感，

因?yàn)槟阏f的時(shí)候

是站在一個(gè)角度看問題，

不見得每一個(gè)人都

仍是與你站在同一個(gè)角度，

你表現(xiàn)得太過于主觀，

反而會(huì)適得其反，

對(duì)你的銷售也只能是有害無益。

這種不講商業(yè)道德的行為，

相信隨著時(shí)代的發(fā)展，

各個(gè)公司企業(yè)文化的加強(qiáng)，

攻擊性色彩的話語(yǔ)，

絕不可能會(huì)大行其道的。

作死指數(shù)：五顆星

總結(jié)：

醫(yī)藥代表日常拜訪的過程中

一定要善于找到話題，

不要盲目的去說一些適得其反的話，

這樣也更會(huì)讓我們處于被動(dòng)狀態(tài)。

這么多的花樣作死方式，

你們可千萬別死在上面了。