如何在朋友圈建立信任感？

來源：銷售兵法       點(diǎn)擊量：4418      時(shí)間：2019-12-27

如何在朋友圈建立信任感？這是一個(gè)老生常談的問題，也是一個(gè)很棘手的問題，很多銷售之所以沒做好，都源于一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知：把朋友圈當(dāng)成交易圈。

1，其實(shí)，朋友圈不是交易圈，它是社交圈，銷售也不是發(fā)小廣告的，是用戶朋友，朋友圈的本質(zhì)是交流與互動(dòng)。所以，我們建立信任感的首要條件是回歸社交，讓朋友圈有靈魂。

大部分銷售的朋友圈是沒靈魂的，你可以翻開自己或是同行的朋友圈，你會(huì)發(fā)現(xiàn)基本全是車輛廣告，這個(gè)不是社交該有的形態(tài)，那怎么才能回歸社交呢？

其實(shí)說起來容易，做起來難，主要難在銷售角色不容易轉(zhuǎn)變，很多人做銷售久了，隨手發(fā)條朋友圈都潛移默化的想去推銷車輛，你想他正常發(fā)條朋友圈都非常困難，不知道怎么發(fā)。今天，我給大家講幾條原則，只要大家按照原則去做，一定能轉(zhuǎn)變角色回歸社交。

2，第一條原則：說人話

這個(gè)「說人話」不是貶義詞，你可以把它理解成一種擬人表達(dá)手法。我們常說做營(yíng)銷要分析用戶場(chǎng)景，那么用戶在朋友圈的場(chǎng)景是什么？很顯然是關(guān)注好友狀態(tài)，所以，廣告是不符合場(chǎng)景的。如果用擬人手法將廣告變成一個(gè)狀態(tài)，它就是符合的，給人的感受完全是不一樣。

3，第二條原則：講觀點(diǎn)

觀點(diǎn)是你在朋友圈的名片，你的專業(yè)水準(zhǔn)怎么樣？你的愛好是什么？都可以從你表達(dá)的觀點(diǎn)里看出來。但是大家都白白地把表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)給浪費(fèi)了，我很少看到朋友圈有銷售在分享爆款文章和熱點(diǎn)海報(bào)時(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，讓好友了解你。

正確的做法是將自己的感悟或想法寫出來，如果實(shí)在寫不出來，在文章里復(fù)制幾句話，作為分享文案也是可以的，內(nèi)容越深刻越好，能讓人不明覺厲，你就是專家，信任感就產(chǎn)生了。

4，第三條原則：多互動(dòng)

通常大家互動(dòng)的做法是給好友點(diǎn)贊，但這種方法遠(yuǎn)沒有自己制造話題引發(fā)互動(dòng)的效果好。關(guān)于如何引發(fā)互動(dòng)，提供三種方法給大家參考。

第一招制造矛盾。通過矛盾，可以制造出一系列反常理的戲劇性，甚至可以制造出些場(chǎng)景感，讓內(nèi)容與用戶產(chǎn)生強(qiáng)有力的溝通。就比如之前流行的一個(gè)段子，“我最討厭兩種人，1說話說到一半不說了，2：------  你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)段子中，你自己就變成了那個(gè)你最討厭的人。

這種幽默的效果就是通過矛盾產(chǎn)生的，那么如何制造矛盾，矛盾的產(chǎn)生，前面一段話和后面一段話一定有沖突的地方：或者是從文字上產(chǎn)生反差，或者是文字和行為產(chǎn)生反差。

第二招學(xué)會(huì)提問，引發(fā)討論。這招很常見，很多網(wǎng)絡(luò)視頻和文章在闡述一件事情后，都會(huì)得出一個(gè)有爭(zhēng)議性的論點(diǎn)，反問你怎么看？效果往往都很好。

第三招創(chuàng)意自黑。用一些搞笑的內(nèi)容抹黑自己換取關(guān)注，自黑爆料一些好玩有趣的生活場(chǎng)景，這些都容易引發(fā)點(diǎn)贊和評(píng)論。

5，第四條原則：有情緒

正常的人都有情緒，好的壞的都可以表達(dá)，把握好尺度就行。比如你遇到一些無理取鬧的客戶，你可以表示自己的不滿，別怕會(huì)破壞自己的形象，正常的情緒會(huì)讓你的形象更豐富，更容易走進(jìn)用戶心里。

6，小結(jié)

回歸社交是建立信任感的首要條件，信任感需要以人為中心建立，如果你需要那份信任感，請(qǐng)用心發(fā)出每一條狀態(tài)，別在只是轉(zhuǎn)發(fā)！